I det siste har du kanskje lest om Consumer Financial Protection Bureau. Det kan få deg til å lure på, hva er det, og hvordan kan det hjelpe meg en forbruker med et bruktlån?

Slik forklarer Consumer Financial Protection Bureau seg på sin hjemmeside, “Consumer Financial Protection Bureau (CFPB) er et byrå fra det 21. århundre som hjelper forbrukerfinansiering av markedene til å arbeide ved å gjøre regler mer effektive, ved å konsekvent og rettferdig håndheve disse reglene, og ved å styrke forbrukere til å ta mer kontroll over sine økonomiske liv. ”

Det siste sentimentet er det mest verdifulle verktøyet. Noen ganger kan det være vanskelig å finne rettferdighet når det gjelder finansiering av bruktbiler. Noen av oss har vanskeligheter med å fortelle den ene enden fra den andre.

Bare for å gå utenfor temaet et øyeblikk, er det noen gode verktøy der ute når det gjelder bilfinansiering. Ta deg tid til å se på denne informasjonen om finansiering av brukte biler for å hjelpe deg å komme deg av på høyre fot. Test den økonomiske kunnskapen din før du går til forhandleren med Auto Financing Tune-Up, et spørsmål med 15 spørsmål om grunnleggende finansiering av kjøretøy. Jeg tok eksamen og fikk feil på et par spørsmål. En jeg kunne snakket med på grunn av ordlyden, men samlet sett er det en informativ quiz som skal gjøre deg bedre forberedt på kjøpet av bruktbil.

Det er enkelt å sende inn et Consumer Financial Protection Bureau-klage gjennom nettstedet. Du blir ført gjennom informasjonen du trenger å gi.

Når klagen er sendt, vil byrået videresende klagen din til selskapet og arbeide for å få svar. Etter at vi har videresendt klagen din, har selskapet 15 dager på seg til å svare deg og CFPB. Bedriftene forventes å stenge alle unntatt de mest kompliserte klagene i løpet av 60 dager.

Nylig inngav Consumer Financial Protection Bureau en administrativ pålegg mot Security National Automotive Acceptance Company. Som byrået rapporterte, er Security en bilutlåner som spesialiserer seg på lån til tjenestemedlemmer, for å drive ulovlig inkassopraksis. Bestillingen krever at selskapet skal tilbakebetale eller kreditere cirka 2, 28 millioner dollar til tjenestemedlemmer og andre forbrukere som angivelig ble skadet, og betale en straff på 1 million dollar.

CFPB påsto at selskapet:

• Overdrevne potensielle disiplinære tiltak som tjenestemedlemmer vil møte
• Kontaktet og truet med å kontakte kommanderende offiserer for å presse tjenestemedlemmer til tilbakebetaling
• Truet falskt for å pynte tjenestemedlemmers lønn:
• Vildledde tjenestemedlemmer om forestående rettslige skritt

Det ovenfor er bare et eksempel på hva Consumer Financial Protection Bureau kan gjøre. Her er noen andre statistikker fra byrået, som ble opprettet i kjølvannet av økonomiske skandaler i 2008.

Fra 1. oktober 2015 har CFPB håndtert 726.000 klager nasjonalt. Noen av høydepunktene fra statistikken i denne månedens øyeblikksbildrapport inkluderer:

• Klagevolum: For september 2015 var det mest klagede finansielle produktet eller tjenesten inkasso, som utgjorde omtrent 29 prosent av klagene som ble sendt inn. Av de 23 354 klagene som ble behandlet i september, handlet omtrent 6 818 av dem om inkasso. Det nest mest klagede forbrukerproduktet var kredittrapportering, og sto for omtrent 4.799 klager. Totalt sett så CFPB på 9 prosent reduksjon i klagevolumet mellom august og september 2015.

• Produkttrender: I en sammenligning fra år til år viste klager på gjeldsordning, kredittreparasjon og sjekkinnskudd den største prosentvise økningen. Klager på disse produktene, som Spesialenheten klassifiserer som "klager over andre finansielle tjenester", økte med 97 prosent fra samme periode i fjor.
• Opplysninger om staten: Idaho viste størst klagevolumøkning fra samme tid i fjor med stor margin. Volumet av klager fra Idaho steg med 59 prosent, mens den nest største klagevolumøkningen - Nebraska - steg med 44 prosent.

• Mest klagede selskaper: De tre beste selskapene som CFPB mottok flest klager forblir uendret fra forrige måneds rapport. Fra mai til og med juli 2015 var Equifax, Experian og Bank of America de tre mest klagede selskapene.

Kongressen opprettet Consumer Financial Protection Bureau for å beskytte forbrukere ved å utføre føderale forbrukerøkonomiske lover. Blant annet:

• Skriv regler, overvåke selskaper og håndheve føderale lover om forbruker økonomisk beskyttelse
• Begrens urettferdig, villedende eller voldelig handling eller praksis
• Ta forbrukerklager
• Fremme økonomisk utdanning
• Undersøk forbrukeratferd
• Overvåke finansmarkedene for nye risikoer for forbrukerne
• Håndheve lover som forbyr diskriminering og annen urettferdig behandling i forbrukerfinansiering